内蒙古土默特右旗位于呼和浩特市、包头市之间，，，，此地过往车辆众多，，，，外地货车保有量大，，，，车型众多，，，，用户对维修效劳水平要求也较高，，，，关于在辖区内给车辆做包管的效劳站是个不小的挑战。。。。。

2022年1月10日，，，，yl23455永利重卡蒙丰效劳站接到用户张先生的报修工单，，，，原来张先生在行驶历程中，，，，发明车辆尿素消耗过多，，，，尿素故障灯亮，，，，发念头限制扭矩，，，，车使不上劲。。。。。今年货运行情不大好，，，，邻近年关，，，，各人都在争抢货源，，，，张先生好禁止易接到一张货运订单，，，，急于装货，，，，车子突然爆发故障，，，，心里很是着急。。。。。

他在yl23455永利卡车APP上报修后，，，，控制不住情绪，，，，禁不住提倡火来，，，，在电话中急令效劳站维修师傅马上赶到现场，，，，若是延伸装货，，，，要效劳站肩负损失。。。。。蒙丰效劳站站长赵磊丝毫没有和客户置气，，，，反而是带着同理心宽慰张先生，，，，心系他的货运订单和诉求，，，，并凭证他形貌的故障情形，，，，马上安排维修技师郭建强带齐配件和工具，，，，马上驱车外出维修。。。。。

在严寒的冬夜里，，，，郭建强接过库管准备的配件，，，，极速赶往车辆故障地。。。。。往返约莫二百多公里的旅程，，，，邻近年关，，，，路上拥堵，，，，缓慢通过拥堵路段后加速急行，，，，一起波动终于抵达目的地。。。。。张先生看到效劳车驶来，，，，急遽下车，，，，焦虑地跟维修师傅形貌故障，，，，鞭策着师傅抓紧维修，，，，由于约定的装货时间马上要到了。。。。。

维修师傅争分夺秒，，，，快速试车后，，，，发明尿素消耗量大，，，，通过建压检查，，，，发明尿素喷嘴？？？？？。。。。。维修师傅迅速凭证流程照相纪录，，，，此时心系用户的郭建强已钻到车底最先拆卸，，，，照相维修同时举行，，，，一刻也不延伸。。。。。纷歧会，，，，车辆故障扫除。。。。。

张先生迫缺乏待试车，，，，他兴奋地说道：“正常！正常了！谢谢！谢谢！”此时的张先生不再是最初焦虑生气的容貌，，，，看着时间还能遇上装货，，，，他兴奋地翻开yl23455永利卡车APP，，，，给蒙丰效劳站五星好评，，，，边操作边说：“必需给你们好评。。。。。买yl23455永利重卡有你们做包管就是定心。。。。。”作为效劳站，，，，做好效劳包管是最基本的职责，，，，而能时刻站在用户态度，，，，怀着同理心帮用户解决问题，，，，才是最难能难堪的。。。。。